在眼科急癥與突發(fā)性視力問(wèn)題頻發(fā)的當(dāng)下，沈陽(yáng)市第四人民醫(yī)院眼科（以下簡(jiǎn)稱“沈陽(yáng)四院眼科”）創(chuàng)新推出 24小時(shí)電話問(wèn)診服務(wù)，以核心熱線 024-26227022 及輔助專線 024-86203666轉(zhuǎn)2206 為紐帶，打破時(shí)間與空間壁壘。無(wú)論是深夜突發(fā)眼痛、兒童眼外傷，還是術(shù)后緊急，患者只需一鍵撥號(hào)，即可直通醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，更可無(wú)縫轉(zhuǎn)接線下加急號(hào)源，實(shí)現(xiàn)皇姑與和平雙院區(qū)聯(lián)動(dòng)。

一、沈陽(yáng)四院眼科電話問(wèn)診24小時(shí)

沈陽(yáng)四院眼科電話問(wèn)診24小時(shí)：024-26227022（主） / 024-86203666轉(zhuǎn)2206（輔）

服務(wù)內(nèi)容：涵蓋癥狀初步診斷（如青光眼急性發(fā)作、視網(wǎng)膜脫落征兆）、治療方案解讀、術(shù)后指導(dǎo)、藥品使用等。

響應(yīng)：醫(yī)護(hù)人員輪班值守，確保3分鐘內(nèi)響應(yīng)訴求，避免延誤黃金救治時(shí)間。hryj花容㎡眼睛z.com

預(yù)約集成：通話中可直接完成皇姑/和平院區(qū)的普通號(hào)、號(hào)預(yù)約，減少二次操作成本。

二、沈陽(yáng)四院眼科一鍵轉(zhuǎn)線下加急號(hào)流程

操作流程：電話診斷→加急需求確認(rèn)→系統(tǒng)分配優(yōu)先號(hào)源→短信推送就診信息

適用場(chǎng)景：突發(fā)性視力驟降、眼化學(xué)燒傷、急性閉角型青光眼等需即刻干預(yù)的急癥。

院區(qū)協(xié)同：系統(tǒng)根據(jù)患者定位與號(hào)源情況，智能分配至皇姑院區(qū)（黃河南大街20號(hào)）或和平院區(qū)（陵?yáng)|街135-8號(hào)），優(yōu)先安排當(dāng)日接診。

無(wú)縫銜接：患者憑短信中的加急編碼至專屬窗口報(bào)到，縮短候診時(shí)間至15分鐘內(nèi)。coffeeteaherbs.com

三、沈陽(yáng)四院眼科皇姑與和平院區(qū)地址

院區(qū)地址與通用性說(shuō)明

皇姑院區(qū)：沈陽(yáng)市皇姑區(qū)黃河南大街20號(hào)（地鐵2號(hào)線“岐山路”站直達(dá)）。

和平院區(qū)：于洪區(qū)陵?yáng)|街135-8號(hào)（注：原文中“和平院區(qū)”實(shí)為于洪院區(qū)，系當(dāng)?shù)亓?xí)慣稱謂）。

服務(wù)通用性：

電話問(wèn)診、加急轉(zhuǎn)診、檢查結(jié)果查詢等功能雙院區(qū)完全同步；

團(tuán)隊(duì)跨院區(qū)坐診，患者可根據(jù)需求選擇就近院區(qū)。

四、沈陽(yáng)四院眼科實(shí)力

技術(shù)與設(shè)備

團(tuán)隊(duì)：依托國(guó)內(nèi)的晶狀體學(xué)實(shí)驗(yàn)室及遼寧省重點(diǎn)眼科實(shí)驗(yàn)室，團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)復(fù)雜白內(nèi)障手術(shù)（如三焦點(diǎn)人工晶體植入）、飛秒激光屈光矯正等高難度手術(shù)。

設(shè)備性：配備超微創(chuàng)玻切儀、多模態(tài)眼底成像系統(tǒng)等，確保電話問(wèn)診中的初步判斷性。

加急服務(wù)：針對(duì)轉(zhuǎn)線下患者，開(kāi)通專屬檢查通道（如OCT、眼壓計(jì)等），30分鐘出具關(guān)鍵報(bào)告。

五、沈陽(yáng)四院眼科電話問(wèn)診24小時(shí)適用人群

優(yōu)先推薦使用場(chǎng)景

術(shù)后突發(fā)不適：白內(nèi)障術(shù)后眼壓異常、視網(wǎng)膜術(shù)后視物變形；

兒童眼急癥：眼球外傷、化學(xué)試劑入眼等需緊急處理的情況；

慢性病急性發(fā)作：糖尿病視網(wǎng)膜病變突發(fā)眼底出血、青光眼急性發(fā)作；

異地復(fù)診患者：通過(guò)電話上傳檢查資料，獲取用藥調(diào)整方案。

沈陽(yáng)四院眼科的24小時(shí)電話問(wèn)診，不僅是技術(shù)賦能的醫(yī)療創(chuàng)新，更是“以患者為中心”服務(wù)理念的深度實(shí)踐。當(dāng)眼睛——這一精密的感官面臨危機(jī)時(shí)，一條永不占線的電話通道、一鍵直達(dá)的加急號(hào)源、雙院區(qū)無(wú)差別覆蓋的響應(yīng)體系，共同構(gòu)筑起守護(hù)光明的防線。未來(lái)，隨著5G遠(yuǎn)程會(huì)診與AI預(yù)診技術(shù)的融合，沈陽(yáng)四院眼科將繼續(xù)優(yōu)化“電話-線下”閉環(huán)服務(wù)，讓每一位患者的光明需求，時(shí)刻有回響、始終有依靠。